তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

BJ Apply গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমাদের সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতি

bj apply-এ আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমাদের কাছে একটা বিশ্বাস। এই নীতিমালায় আমরা পরিষ্কার করে বলেছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো কারো সাথে ভাগ করা হয় কি না।

সর্বশেষ আপডেট
১ জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ
৩.১
ভাষা
বাংলা

মনে রাখুন: bj apply-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনার সম্মতি। পরিবর্তন হলে আগেই জানানো হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় যা করি

bj apply-এর গোপনীয়তা নীতির মূল নীতিগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bj apply-এর সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ব্যক্তিগত কোনো তথ্য bj apply কখনো বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আপনার তথ্যে কেবল নির্দিষ্ট প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। bj apply আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

সব তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। পেমেন্ট কার্ড তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি পরিচালিত হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন।

১

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি bj apply-এর অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এখানে "তথ্য" বলতে সেসব ব্যক্তিগত তথ্যকে বোঝানো হয়েছে যা আপনি নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় প্রদান করেন অথবা যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

"আমরা", "আমাদের" বা "bj apply" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে bj apply-এ নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সব ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত ধরা হবে।

bj apply-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করা শুরু করলে বুঝতে হবে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। নীতিতে পরিবর্তন আসলে আগেই নোটিশ দেওয়া হবে।

২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bj apply দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা নেওয়া হয়।

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত কখন নেওয়া হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
পেমেন্ট তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
কার্যকলাপের তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেমস লগ, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে

পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কখনো bj apply-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — এই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স রাখি।

৩

কেন তথ্য নেওয়া হয়

bj apply শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং লেনদেনের ট্র্যাক রাখার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণা রোধ করতে।
  • সাপোর্ট সেবা: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে (বেনামী পরিসংখ্যান আকারে)।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট জানাতে।

গুরুত্বপূর্ণ: bj apply কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষার ব্যবস্থা

bj apply আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো একক পদ্ধতির উপর নির্ভর না করে বহু স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিরীক্ষা করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
  • সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয়।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়া রোধ করতে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয় — এটা আমরা স্বীকার করি। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে bj apply যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৫

তথ্য ভাগ করার নীতি

bj apply আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ছাড়া কারো সাথে ভাগ করে না:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যকলাপের তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — তবে তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

যা কখনো করা হয় না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। bj apply কখনো তথ্য বিক্রি করে না।

৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bj apply-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা, সেশন ব্যবস্থাপনা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী আকারে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। bj apply তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

৭

আপনার অধিকারসমূহ

bj apply-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যাবে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে bj apply-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bj apply-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যক্তি ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে বয়স যাচাইয়ে ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bj apply-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bj apply আপনার তথ্য যতদিন সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন ততদিন রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর — আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • KYC যাচাইয়ের নথি: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে অনির্দিষ্টকাল — ব্যক্তি শনাক্ত করা যায় না।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে রাখা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি সীমার তথ্য মুছতে পারব না।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য bj apply-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bjapply.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাপোর্টের সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা।

অভিযোগ পাওয়ার পর bj apply ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। জটিল বিষয়ে সমাধান দিতে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগে দ্রুত সাড়া পেতে ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা ও সেবা সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

bj apply-এ সাধারণ উইথড্রয়ালে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না — আপনি যা জিতেছেন, তার পুরোটাই পাবেন। তবে bKash বা Nagad তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ নিতে পারে, যেটা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী। ন্যূনতম উইথড্রয়াল সাধারণত ৳৫০০। সর্বোচ্চ উইথড্রয়ালের সীমা অ্যাকাউন্টের যাচাই স্তর অনুযায়ী আলাদা হয় — সম্পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে সীমা বেশি থাকে। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন রাখলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়। নির্দিষ্ট সীমা জানতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, bj apply-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টাই সক্রিয় থাকেন — রাত হোক বা ভোর। যোগাযোগের উপায় তিনটি: লাইভ চ্যাট (সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন, সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে), ইমেইল (support@bjapply.com — একটু বেশি সময় লাগে, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে), এবং সাইটের সাপোর্ট ফর্ম। লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলা যায় — টাইপ করতে কষ্ট হলে সমস্যাটা বাংলায় বলুন, দলের কেউ বুঝবেন। জরুরি বিষয় যেমন পেমেন্ট সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করাই ভালো কারণ সেখানে তাৎক্ষণিক সাহায্য মেলে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে শুরু করুন

bj apply-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, ফুটবল ও আরো অনেক খেলায় উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য

English